Ключевые точки соприкосновения
Мерчендайзинг и визуальный маркетинг
Роль дизайна витрин и интерьера магазина
Методы и примеры успешного мерчендайзинга
Программы лояльности
и клиентский опыт
Создание и управление программами лояльности
Методы удержания клиентов и повышение лояльности
СРМ система для маркетинга
Разбор успешных и провальных кейсов использования СРМ-систем
Ценообразование
и продвижение
Методы ценообразования в ритейле
Тактики скидок, акций и спец предложений
Управление и анализ промо-акций
Бюджетирование
Оптимизация ассортимента и ценовой политики
Введение в маркетинг
для ритейла
Цели и задачи курса
Знакомство
Роль маркетинга в ритейле
Специфика и особенности
ритейла-маркетинга
Основные тренды ритейл-индустрии
Стратегии и каналы продвижения
Разработка маркетинговой стратегии для ритейла
Выбор каналов коммуникации: онлайн и оффлайн
Модели и тактики продвижения
Эффективность и измерение кампаний
Инновации в ритейле
и долгосрочное планирование маркетолога
Использование искусственного интеллекта в маркетинге
Автоматизация маркетинга в ритейле
Виртуальная и дополненная реальность в ритейле
План KPI маркетолога и 5 ключевых показателей
Анализ рынка и
поведения потребителей
Исследования рынка и конкурентный анализ
Портрет целевого потребителя
в ритейле
Анализ клиентского пути и мотивации
Разбор документа по анализу
Цифровой маркетинг
в ритейле
SEO, контент-маркетинг
и СММ для ритейла
Маркетинг в мессенджерах и чат-боты
Аналитика и оценка эффективности маркетинговых кампаний
Медиа-план
Отчеты по разным инструментам
Брендинг в ритейле
Оценка узнаваемости бренда
Развитие бренда
Разбор кейсов